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Sunday 05th of September 2010

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Condiciones de las reservas PDF Print E-mail
Written by Administrator   
Friday, 30 July 2010 11:18
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RESERVAS

  • Los precios son variables en función de la cantidad de gente y de la duración de la estancia.
  • La ropa de cama, toallas, leña,... así como todo lo necesario están incluidos en el precio.
  • Estancia mínima en temporada baja: 2 noches. En temporada media y alta, consultar.
  • Al efectuar la reserva deberá abonar un 25% del precio final del alojamiento, en concepto de Fianza, antes de las 48 horas siguientes en la cuenta corriente que le facilitarán al efectuar la reserva, indicando su nombre y los días de estancia.
  • En caso de no recibir el ingreso de la fianza en los tres días hábiles después de la reserva, ésta quedará anulada y la casa volverá a estar disponible para otros clientes.
  • En caso de anulación de la reserva se tendrá derecho a la devolución de la fianza, con las indemnizaciones que resulten de aplicar los siguientes porcentajes,  según las normas de turismo de la C.V. (Art. 10; Dcto. 19/97), al importe del anticipo exigido:

a) El 10% del anticipo cuando la anulación se efectúe con una antelación de más de 30 días al fijado para la ocupación del alojamiento.

b) El 50% cuando se realice con una antelación de más de 7 y hasta 30 días.

c) El 100% cuando la anulación se efectúe con 7 o menos días de antelación.

  • Cuando sea el establecimiento quien no atienda la reserva por él confirmada, dará opción al cliente entre:

a) Ocupar otro alojamiento de iguales o superiores características y categoría.

b) Una indemnización por una cantidad igual al doble del anticipo efectuado.(Art. 11; Dcto. 19/97)

  •  Cesará la obligación del establecimiento de reservar el alojamiento, con pérdida del anticipo en su caso efectuado, cuando no fuera ocupado en el plazo convenido, salvo que dentro de dicho plazo el cliente confirme su llegada de forma indubitada. 

HORARIOS:

  •  Ocupaciones de fin de semana: La entrada se efectuará a partir de las 12 horas. del viernes, debiéndose dejar la casa libre antes de las 16:30 del domingo.
  • Deberá comunicar por teléfono, la hora de llegada aproximada.
  • En el caso de comenzar la ocupación en domingo, la entrada se producirá después de las 18:30 horas si esta la casa ocupada ese fin de semana.   

ENTRADA EN LA CASA 

  • Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la descripción del alojamiento, sin antes comunicárselo al propietario, incluido niños mayores a 2 años. El propietario se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no se respeta la presente.
  • El propietario les informará de los lugares más próximos para los suministros, lugares de interés y les mostrará la casa.

SALIDA DE LA CASA:

  •  En caso de producirse algún desperfecto deberá comunicárselo al propietario  para evitar malos entendidos.
  • Cuando deseen abandonar la casa deben llamar por teléfono al propietario para que vaya a recoger las llaves a la casa.
  • El propietario no se responsabiliza de la pérdida/olvido de objetos, no obstante si lo encuentra en la casa al limpiarla, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a cobro revertido.

NORMAS DE ESTANCIA Y DEBERES DE LOS USUARIOS:

  • Con el fin de mantener la tranquilidad del entorno, no está permitida la realización de fiestas ruidosas que puedan causar molestias al resto de clientes, ni tampoco se podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
  • Se realizará el pago del total menos el depósito que haya entregado, en efectivo y a la entrada en la casa. Si quiere un justificante de pago debe solicitárselo al propietario a la entrada.
  •  Es obligatorio que cada viajero rellene y firme una ficha de ocupación que el propietario está obligado a entregar al cuartel de la guardia civil.
  • El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.
  • Si encuentran alguna deficiencia deberán comunicarla al propietario lo antes posible y durante la estancia para dar la oportunidad de aclarar las cosas durante vuestra estancia.
  •  El propietario no admitirá ninguna reclamación posterior al día de salida.
  • Nuestras casas se encuentran en perfecto estado y completamente equipadas y ustedes deben respetar esas condiciones. En caso de efectuar desperfectos en el estado de la vivienda, se les reclamará el coste de los mismos.  
 

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